Как узнать, где курьер?

Наш сервис максимально автоматизирован. После назначения курьера Вам придет СМС с его номером телефона и ссылкой для отслеживания местоположения в приложении или на сайте. Вы можете следить за маршрутом курьера на карте, а также поддерживать с ним связь по телефону при возникновении каких-либо вопросов.

Если Вы не хотите, чтобы приходило смс о доставке, в таком случае необходимо убрать галочку "Уведомления о доставке". В поручении для курьера Вы можете написать, когда нужно позвонить получателю.

Для юридических лиц уведомления по доставке можно регулировать ещё и в Настройках:

  • при установленной галочке рядом с полем "Статус выполнения заказа" на указанную почту будут приходить уведомления, когда доставка будет выполнена курьером. Также вы можете редактировать почту, на которую будут приходить эти уведомления.
  • при установленной галочке рядом с полем "Уведомление о низком балансе" на указанную почту будут приходить напоминания, когда нужно пополнить баланс. Здесь также можно указать почту, на которую будут приходить уведомления.
  • при установленной галочке рядом с полем "СМС информирование клиентов" на странице оформления заказа по умолчанию появляются галочки "Уведомление о доставке", которые можно убрать на любом из адресов.

Если Вы хотите, чтобы уведомление о доставке приходило от вашей компании, а не от Boxagent, в этом случае нужно кликнуть на значок рядом  с названием компании. Также вы можете отредактировать название компании. Кликнув на поле "Домен", вы можете выбрать домен из предложенных. Также Вы можете загрузить логотип вашей компании, нажав на кнопку "Загрузить лого". Пример уведомления вы увидите после сохранения внесённой информации, для этого нажмите на кнопку "Сохранить".

С уважением, команда Boxagent!

 

!